BrandCruiter Humán Szolgáltató Kft., 1141 Budapest hello@brandcruiter.com
You are currently viewing Meddig jut még ügyfél a kísérteteknek?
Meddig jut még ügyfél a kísérteteknek?

Meddig jut még ügyfél a kísérteteknek?

Olyan szép varázsszavai vannak a HR-eseknek: munkáltatói márka, tehetségmenedzsment, stratégiai-üzleti partnerség, jelöltélmény. 

Emlékeztek, hogy a 2018-19-es HR konferenciákon szinte nem volt olyan előadás, ami nem tartalmazott valamit a fentiekből? Gyorsan specializálódtak is a nagyvállalatok munkakörei. Pedig még csak nemrég értük el azt, hogy már nem „személyzetisként” azonosítanak bennünket. És jó ez így, örülünk neki.

De sajnos együtt kell azzal élnünk, hogy egy nem-HR-esnek mi továbbra is csak ja-azok-akik-interjúznak vagyunk. Rosszabb esetben „azok, akik az interjút megszervezik”. És „fejvadász” számukra mindenki, a hirdetéssel toborzó munkaerő közvetítők is. 

De hát mi sem ismerjük az autópálya-építés fázisait, a felületkezelés rejtelmeit vagy a termodinamikai képleteket. Akkor miért is baj, hogy a külsősöknek ugyanennyire mindegy, hogy neked HR-en belül mi pontosan a szakterületed? Te is „a HR-hez” vagy „a fejvadászokhoz” tartozol, szerintem te is kapsz szemöldök-felvonást a magánéletedben, ha idegennek említed a szakmádat.

Mert van velünk egy kollektív és teljesen jogos gondja mindenkinek, akinek álláskereső van a környezetében: „a HR” és „a fejvadász” ugyanis NEM VÁLASZOL: a pályázók jóval több, mint fele nem kap választ a cégektől a jelentkezésére!

És hidd el, rajtunk kívül mindenkinek pont mindegy, hogy mennyire van túlterhelve a generalista/asszistens/TAP/tanácsadó vagy akárhogy hívják nálatok. Vagy mennyire vacak az ATS, vagy hogy miért és meddig nem ad választ a szakterület/megbízó cég a shortlistről.

Mert hogyan zajlik mindez a pályázó oldaláról? 

Elolvassa az álláshirdetésedet. Megtetszik neki (vagy kétségbeesett az épp kútba zuhanó egzisztenciája miatt és jelentkezik minden hirdetésre – mindegy, mert akkor sem büntethetnéd!), utána néz a cégednek, időt és energiát áldoz arra, hogy a pozíciódra alakítsa az önéletrajzát. Ha kértél motivációs levelet, azt is összehozza fogcsikorgatva. 

És elképzeli, hogy milyen klassz lesz majd nálatok/a megbízódnál dolgozni. Mert a karrieroldaladon elolvasta, hogy tálent programotok is van és a nemzetközi hálózati igazgató még diákként került hozzátok és minden karrier-álma hogy megvalósult. A sok mosolygós fényképen akár ő is lehetne majd pár év múlva. Kialakul benne valami lojalitás-kezdemény a céged iránt.

És reménykedve elküldi neked/feltölti az ATS-be a pályázati anyagát. És várja, hogy megcsörrenjen a telefonja. Tegyük fel, hogy még interjúra is behívod. Ott megígéred, hogy hamarosan visszajelzel. Aztán eltűnsz. Teljesen. Örökre. 

És a lojalitása dühbe csap át – teljes joggal!

Ez a ghosting. Még ha harcedzett álláskeresőről van is szó, aki már csak legyint – neked jusson csak eszedbe, hogy pont most romboltál egyet „a HR” vagy „a fejvadászok”, de legfőképpen a céged megítélésén. És egy ember önbecsülésén.

És hogy tudd: ez az ember és a családja talán SOHA nem fog a cégedtől/megbízódtól semmit venni és másik munkakörre sem fog többet hozzátok pályázni. Rosszabb esetben cégértékelő oldalakon is megosztja a negatív tapasztalatait, amivel későbbi jelölteket is elveszítesz + nullázod a drágán felépített munkáltatói márkádat.

Szerinted fontos, hogy üzleti partnernek tekintse a cégvezetés a HR-t? Hogy a munkaerő-közvetítő céged minél több megbízást kapjon?

Akkor ne a HR konferenciákon keresd a varázsigét ennek a megvalósításához, hanem kezdd azzal, hogy válaszolsz a jelöltjeidnek, hisz talán épp targetált termék kampányt készít rá a marketing (ha a HR-től nem kap választ, persze feleslegesen). De ha nem is B2C-ben dolgozol: egy üzleti gondolkodású HR/fejvadász egyik folyamata sem végződhet a semmiben!

A járvány miatt kialakuló munkaerőpiaci hullámvasút a korábbiaknál sokkal kiszolgáltatottabbá tette a pályázók jelentős részét. Nem kell jósnak lenni hozzá, hogy az érzelmi reakcióik amplitúdója növekedni fog. 

A leghatékonyabb módja a munkáltatói márka építésnek egy empatikus levél küldése azonnal, ha már tudod, hogy nem fogod őt választani. Hogy mielőbb tovább léphessen és valódi, reális képe legyen az esélyeiről. Kicsit sem segít neki, ha hagyod még reménykedni az interjú után – ha ott eldöntötted, hogy nem őt keresed, mondd meg neki, hálás lesz az őszinteségedért. Vagy írd meg. Egy rendes ATS-sel ez kb. 5 perc, úgyhogy hagyjuk már a túlterheltséget! Lényeg, hogy köszönj el és köszönd meg neki, hogy megbízott benned. 

A céged pedig nem fog vásárlót/partnert/ügyfelet veszíteni, a valóban üzleti gondolkodásodnak köszönhetően. Ezt pedig el ne felejtsd statisztikákkal megmutatni a CEO-nak.

 

Szerző: Schall Krisztina, a BrandCruiter alapítója

A cikk kis változtatással, eredetileg a Y2Y blogon, 2020. június 9-én jelent meg

Ugye nem felejtettél el értékelni?

Csatlakozási nyilatkozat

 

Mi, a(z) …………….(vállalat neve) toborzással foglalkozó szakemberei kijelentjük, hogy számunkra kiemelten fontos, hogy a hozzánk pályázó jelöltek

  • egyszerűen és gyorsan jelentkezhessenek a meghirdetett álláslehetőségeinkre;
  • minden esetben a lehető legrövidebb időn belül korrekt visszajelzést kapjanak a pályázatuk eredményéről;
  • a kiválasztási folyamat során minden publikus szakmai és szervezeti információt megkapjanak a döntésükhöz, hogy nálunk szeretnék-e folytatni a karrierjüket.

 

Ezért csatlakozunk a  kezdeményezéshez, hogy a közösségi visszajelzés adatait felhasználva egyre jobbá tehessük a kiválasztási folyamatainkat és ezáltal még vonzóbb leendő munkáltatóvá váljunk.

Hisszük, hogy ezzel nem csak HR folyamatunkat fejleszthetjük, hanem aktívan hozzájárulunk cégünk megítélésének jobbításához, valódi üzleti értéket teremtve ezáltal a vállalatunknak és partnereinknek.

 

Dátum

 

Aláírás

A honlap további használatához a sütik használatát el kell fogadni. További információ

Ez a weboldal a felhasználói élmény javítása, valamint a zavartalan működés biztosítása érdekében sütiket (cookie-kat) használ. A sütik kikapcsolása a böngésző beállításaiban lehetséges. Ahhoz, hogy személyre szabott és interaktív módon tudjuk megjeleníteni Önnek az oldalt, el kell tárolnunk bizonyos adatokat arra vonatkozóan, hogy Ön hogyan használja a weboldalunkat. Ezek apró szövegfájlok, úgynevezett sütik segítségével történik. A sütik kis méretű fájlok, amelyek az Ön által használt számítógépre vagy egyéb eszközre töltődnek le egy webszerverről. Az Ön webes böngészője ezután minden egyes későbbi látogatás alkalmával visszaküldi ezeket a sütiket a weboldalnak, így az felismeri Önt, és megjegyzi a beállításait (például a felhasználói preferenciákat). A sütikről és a működésükről részletesebben a http://www.aboutcookies.org/ oldalon olvashat. Amikor Ön ellátogat a weboldalunkra, az oldal folyamatosan adatot gyűjt sütik és más eszközök segítségével. A jelen weboldal használatával Ön elfogadja, hogy az oldal a jelen szabályzattal összhangban sütiket használ. Milyen sütiket használ az oldal, és miért? Az általunk használt sütik egy része feltétlenül szükséges ahhoz, hogy Ön navigálni tudjon az egyes oldalak között. Emellett funkcionális sütiket is használunk, melyek segítségével információkat gyűjthetünk arról, hogy Ön hogyan használja az oldalt, és személyre szabhatjuk a weboldalt; így például meg tudjuk jegyezni az Ön által kiválasztott nyelvet és térséget, valamint azt, hogy Ön kitöltött-e már egy adott kérdőívet. Ezeket az adatokat titkosítva továbbítjuk, és nem használjuk fel semmilyen más célra. Ezen túlmenően analitikai eszközöket is használunk, ezáltal fel tudjuk mérni, hogy mennyire népszerű az oldal tartalma, mi iránt érdeklődnek a látogatóink, illetve hogyan javíthatnánk az oldal működésén. Emellett használunk úgynevezett webjelzőket vagy "tracking pixeleket" is a látogatók számának nyomon követésére, a statisztikai célú sütik alkalmazásával pedig azt vizsgáljuk, hogy hány egyedi felhasználó látogat el az oldalra, illetve milyen gyakran. Ezeket az adatokat kizárólag statisztikai célra használjuk fel, és nem azonosítjuk név szerint a látogatókat. A Google Analytics webstatisztikai rendszer által használt sütikről itt olvashat: http://www.google.com/policies/technologies/types/ A jelen weboldal nem használ hirdetési célú sütiket (ezek segítségével célzott hirdetések jeleníthetők meg az oldal látogatói számára). Nem használunk úgynevezett remarketinget, vagyis amennyiben Ön a gmail fiókjába belépett állapotban böngészik a honlapunkon, a későbbiekben nem fog látni tőlünk származó Google display hirdetéseket. A sütik kezelése Böngészők beállításai A legtöbb böngésző segítségével megtekintheti, hogy milyen sütik aktívak az Ön számítógépén, egyesével törölheti azokat, illetve egy adott oldal vagy az összes weboldal sütijeit letilthatja. Felhívjuk figyelmét, hogy ha Ön az összes sütit törli, akkor a weboldalon korábban megadott beállítások elvesznek, így az is, ha Ön korábban jelezte, hogy engedélyezi a sütik használatát, hiszen ehhez is egyfajta sütit kell használni. Ha bővebb tájékoztatást szeretne kapni arról, hogy a böngészők beállításainak módosításával hogyan tilthatja le a sütiket, látogasson el a http://www.aboutcookies.org/ és a http://www.cookiecentral.com/faq/ címre. Analitikai célú sütik kezelése (Google Analytics) Ön bármikor úgy dönthet, hogy letiltja a weboldalakon belüli anonim böngészési tevékenységet figyelő analitikai célú sütiket. Weboldalunk az alábbi szolgáltatók sütijeit használja; a megfelelő hivatkozásra kattintva bővebb tájékoztatást kaphat arról, hogyan tilthatja le az adott sütiket: Google Analytics:http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html Közösségi gombok Weboldalunk úgynevezett "közösségi gombokat" is használ, amelyek lehetővé teszik látogatóink számára, megosszanak vagy könyvjelzővel ellássanak egy adott oldalt. Ezek a hivatkozások tőlünk független közösségi médiumokra mutatnak, amelyek adatot gyűjthetnek arról, hogy Ön az Interneten, ezen belül a jelen weboldalon milyen böngészési tevékenységet folytat. Ha bővebb tájékoztatást szeretne kapni arról, hogy ezek a weboldalak hogyan használják fel az Önnel kapcsolatos információkat, illetve ha szeretné letiltani vagy törölni az ilyen jellegű adatokat, kérjük, olvassa el az érintett oldalak felhasználási feltételeit és adatvédelmi szabályzatait. Külső webes szolgáltatások Oldalainkon időnként külső webes szolgáltatások segítségével jelenítünk meg különféle tartalmakat. Erre például különböző képek, videók és szavazások megjelenítéséhez van szükség. A közösségi gombokhoz hasonlóan ez esetben sincs befolyásunk arra, hogy ezek a weboldalak, illetve külső domének milyen adatokat gyűjtenek arról, hogy Ön miként használja ezeket a beágyazott tartalmakat. A jelen Süti szabályzatot bármikor saját belátásunk szerint módosíthatjuk, illetve kiegészíthetjük. A szabályzat módosításával egyidejűleg az oldal tetején látható "Utolsó módosítás" időpontját is frissítjük. A módosított Süti szabályzat ettől az időponttól lesz érvényes Önre és az Ön adataira nézve. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze, hogy történt-e módosítás a jelen Süti szabályzatban, így folyamatosan tájékozódhat arról, hogy miként gondoskodunk az Ön adatainak védelméről.

Bezárás